:: Provider Finder ® ::
Preguntas frecuentes

¿Qué es Provider Finder? Parte superior de la página
Es una herramienta diseñada para brindarle una lista de proveedores (médicos, hospitales y demás profesionales de atención médica) de las redes de proveedores participantes de Blue Cross and Blue Shield of Texas. Provider Finder le permite buscar proveedores por nombre, lugar, red del plan y especialidad. Además, puede imprimir mapas y direcciones sobre cómo llegar en automóvil hasta su proveedor.

¿Qué es un proveedor? Parte superior de la página
Un proveedor es un médico (que incluyen doctores en medicina, osteopatía, medicina oriental, quiropraxia y medicina podiátrica), una empresa de ambulancias, una agencia, un programa, un centro de atención médica autorizado u otro profesional médico que presta servicios de atención médica.

¿Qué tipos de proveedores figuran en la lista? Parte superior de la página
Provider Finder ofrece una lista de médicos (especialistas y médicos de atención primaria), grupos médicos, terapeutas, clínicas, hospitales y otros profesionales de atención médica.

¿Qué es un médico de atención primaria (PCP)? Parte superior de la página
Un médico de atención primaria (PCP) es el médico que usted elija para tratar y coordinar sus necesidades de atención de salud. Si usted es un participante en la zona con HealthSelect, usted debe elegir un PCP para recibir los beneficios de la red y minimizar sus gastos de bolsillo.

¿Qué tipos de médicos se desempeñan como médicos de atención primaria (PCP)? Parte superior de la página
Un PCP puede ser un especialista en medicina interna, médico familiar, médico general, pediatra u obstetra/ginecólogo (OB/GYN).

¿Todos los miembros de la familia tienen que elegir el mismo PCP? Parte superior de la página
No. Cada miembro de la familia puede elegir al PCP que mejor se adecue a sus necesidades personales.

¿Puedo utilizar este sitio para cambiar de PCP? Parte superior de la página
No, el directorio de proveedores tiene la intención de darle una lista actualizada de los proveedores de salud que cumplen con la lista de los criterios seleccionados (por ejemplo, la ubicación y especialidad). Para elegir o cambiar su PCP, por favor verifique que el PCP que usted elija esté aceptando nuevos pacientes, a continuación, llamar a Servicio al Cliente BCBSTX al (800) 252-8039.

¿Qué información puedo encontrar utilizando Provider Finder? Parte superior de la página
Según la red y el tipo de proveedor que está buscando, puede encontrar el nombre del médico, el número de identificación, el número de teléfono, la dirección, la especialidad, el sexo y los idiomas hablados. Una vez que haya ubicado al proveedor, puede obtener mapas y direcciones para llegar al lugar.

¿Con qué frecuencia se actualiza Provider Finder? Parte superior de la página
Debido a que Provider Finder se actualiza todos los días, generalmente estará más actualizado que los directorios impresos. Sin embargo, debe consultar siempre con su proveedor individual para verificar que participe en la red antes de que usted reciba sus servicios.

Mi médico afirma que pertenece a la red de Blue Cross and Blue Shield, pero no puedo encontrarlo en Provider Finder. ¿Por qué? Parte superior de la página
Trabajamos diligentemente para mantener el directorio de proveedores precisa y actualizada. Sin embargo, si el proveedor no estaba en la lista, puede ser que los criterios de búsqueda son demasiado amplios o demasiado estrechos. Volver a la zona principal de búsqueda y ser más amplia o específica, con su búsqueda Sugerencias

Sugerencias:

¿Puedo imprimir estas preguntas frecuentes? Parte superior de la página
Sí, puede utilizar su navegador de Internet para imprimir esta página, como lo hace con cualquier otro sitio web. La forma de hacerlo dependerá del navegador de Internet que utilice. Consulte la información de ayuda de su navegador para obtener más información.

¿Los campos de Provider Finder distinguen entre mayúsculas y minúsculas? Parte superior de la página
No, puede utilizar tanto mayúsculas como minúsculas cuando ingrese la información.

¿Si localizo a un proveedor en este sitio web, ¿mi plan de beneficios de atención médica pagará mi consulta al proveedor? Parte superior de la página
Este sitio es sólo un proveedor de servicios de localización, por lo que no pueden tener otra cobertura de los servicios prestados por todos los tipos de proveedores de la lista. Revise su manual de beneficios para los beneficios cubiertos por su plan de beneficios de atención médica, ya que no tenemos información sobre los beneficios o niveles de pago disponibles en el directorio de proveedores. Si usted tiene preguntas adicionales acerca de su cobertura, por favor llame a Servicio al Cliente BCBSTX al (800) 252-8039.

¿Viajaré al exterior y me gustaría encontrar un médico de un país europeo, por si lo necesito. ¿Pueden ayudarme? Parte superior de la página
El programa BlueCard Worldwide ofrece Blue Cross and Blue Shield miembros elegibles con acceso a una red de hospitales y médicos en todo el mundo. Visite el sitio Web BlueCard Worldwide para encontrar los proveedores participantes y otra información que es importante saber antes de viajar.

¿Qué puedo hacer si sospecho que mi proveedor está involucrado en prácticas fraudulentas? Parte superior de la página
Puede informar una sospecha de fraude con total confidencialidad al número de la línea directa nacional contra el fraude de Blue Cross and Blue Shield. Llame al: 1-877-327-BLUE (2583).